蘋果ㄧ家公司,取得整體智慧型手機獲利的90%以上,為何如此?我們或許可以從蘋果所傳達的理念與獨特的商業模式找到答案。

首先,我們將蘋果iPhone 分為iOS 與硬體iPhone 來討論,如同google的安卓系統與旗下的硬體製造商(三星、htc、sony、LG、moto、小米⋯等)。

1.核心理念的傳達:
蘋果核心理念傳達的行銷語言,它的核心價值與其透露出來的訊息,如:軟硬體整合能有優異的使用者體驗,用產品改變世界,注重細節⋯等,這在其他廠商的行銷策略上並不明顯。

2.體驗不同:
iOS 是封閉系統可以確實掌握使用者體驗,而安卓開放系統a廠商有a體驗、b廠商有b體驗,因為每個硬體廠商優勢與特色不同,而有不同體驗。

3.競爭策略:
安卓各廠商的競爭策略是高CP值或高規格高價格、或他人所沒有的外型,比較而來,使消費者獲得更多的消費者剩餘,但所謂的消費者剩餘不只是只有硬體規格帶來的消費者剩餘、心理層面的消費者剩餘亦是(優越感、與眾不同、良好的使用者體驗,如購買iphone所帶來的效益)故購買iPhone 多付出的代價是購買軟硬體整合的良好使用體驗、優越感、與眾不同與不易跌價⋯等等的消費者剩餘(心理層面與物質面的交叉作用)。

4.系統改版介面操作的延續性:
隨著版本的更新,原本在安卓的操作介面ㄧ直改變(在htc尤其明顯)可能產生了抗拒作用力(不好的使用者體驗),而iOS 操作方式持續延用。

5.銷售的定價能力:
iOS僅搭配iPhone銷售 ,蘋果獨佔iOS 生態體系的營收與分配利益,如音樂與影片的iTunes store、應用軟體的App store、銷售硬體的Apple store(實體店面與網路店面),且經銷商或電信營運商綁約販賣,其售價也需蘋果同意,蘋果擁有其掌控的所有相關系統與硬體的銷售定價能力。

反觀安卓系統,底下有許多硬體廠相互競爭,硬體廠商僅能賺取銷售手機的獲利,安卓系統生態體系的大部分獲利是由Google取得,且各硬體廠商的價格制定,受其他硬體廠商的干擾,價格易跌價,並無強大的定價能力。

6.媒體的廣告力量:
幾乎每次iPhone 開賣都是大排長龍(除了iPhone 5在大陸開賣時),潛在的消費者,透過媒體宣傳,觸動社會認同以及稀有性競爭的效益而可能選擇購買iPhone ,這ㄧ點,目前並無其他安卓廠商可比擬。

7.硬體與相關配件的優雅外型:
這個在智慧型手機廠商中,獨樹一格,不論是iPhone 的外觀設計與相關配件,都透露著優雅簡約的設計風格。

8.專利權:
能確保公司的利益不被侵害,蘋果的專利發揮了強大的效益。

我有機會跟真正的果粉聊過,他們對持有蘋果產品都有ㄧ種由內而外散發的獨特優越感,對他們來說,不管是安卓或對其他產品根本不屑一顧,我們從蘋果的企業理念與商業模式來看,可以了解蘋果的成功是有許多因素交互作用,魯拉帕路薩的力量,確實強大。

arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 吳維明 的頭像
    吳維明

    價值成長投資筆記

    吳維明 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()